Zoomにはビジネス用に多彩な機能が搭載され、Web会議ツールとして使いやすいです。まず、Zoomにはユーザーの利用履歴管理機能があり、利用履歴の管理やトラブルシューティングなどの運用に便利です。アカウント管理機能は有料プランで、各ユーザーの利用履歴を、クラウド上で記録・管理することができます。次に、ZoomのProライセンス以上にはグループ会議機能があり、3人以上の通話を40分以上続けられます。外出先と会議室とのリモート会議なども、時間を気にせずに進められます。「Zoom Rooms」を活用すれば、遠く離れた場所間での円滑な会議ができ、会議室へ入室後ワンタッチで会議を始められます。次に、ZoomにはWeb会議の内容を録画し記録しておく機能があり、録画データはPC上の記憶領域に保存でき、さらに、有料プランではクラウド上に保存するクラウドレコーディングが可能です。クラウド上に保存された録画データは、違う端末からでも視聴でき他のユーザーと共有もできます。次に、「Zoom Phone」はクラウド電話として活用でき、別途ライセンスが必要ですが、代表番号の電話を、PC、スマートフォン、タブレットなどのデバイスで受けられます。代表電話の着信に応答するための出社が必要がなくなれば、完全なリモートワークを実現できます。次に、Zoomの有料アカウントを活用すれば、ほかのビジネスアプリと連携でき、有用性がさらに高まります。特に、ビジネスライセンス以上のプランでは、企業でご利用の場合に必ず利用される認証機能、シングルサインオン(SSO)製品との連携も可能になり、一元的にZoomのログイン管理ができるようになります。